「製品の泣き声」を聞く ~ 稲盛和夫

「製品の泣き声」を聞く ~ 稲盛和夫

京セラ・第二電電の創業者である稲盛和夫の名言。

製品の不良や機械の不具合が起きると、必ず「製品の泣き声」が聞こえると語っている。

この声を頼りに、製品に耳を傾けて改良するのだという。

経営も同じで、数字を見ることによって、会社の泣き声が聞こえるし、このことはありとあらゆることに言えるのかもしれませんね。


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