世の中の変化、お客様のニーズの変化こそが最大の競争相手なのです ～ 鈴木敏文
世の中の変化、お客様のニーズの変化こそが最大の競争相手なのです ～ 鈴木敏文
セブンイレブンをコンビニの枠を超え、小売の王様に育てた経営者の言葉。
競合他社に目を向けてしまうが、本当に目をむけるべきは「お客様」と「世の中の変化」。
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